Salons De Motor

Land Rover s'ha centrat en la qualitat 'ajustada al làser'

Amb el segon lloc de Jaguar en l'estudi de qualitat inicial de JD Power (IQS) als Estats Units l'any passat, es manté la qüestió de per què Land Rover (Range Rover) continua la marca per sota de la mitjana de la indústria.

L’estudi JD Power IQS del 2012 va mostrar el segon lloc de Jaguar només a Lexus amb una mitjana de 75 problemes per cada 100 vehicles (Lexus tenia 73 anys), cosa que el va empatar amb Porsche. Amb la mitjana de la indústria de 102 problemes per cada 100 vehicles, la millora de Jaguar va ser enorme, ja que va ocupar el lloc 20 de l'estudi del 2011 amb 114 problemes per cada 100 vehicles.

Tanmateix, Land Rover es va mantenir molt per sota de la mitjana de la indústria el 2012, amb una mitjana de 119 problemes per cada 100 vehicles, situant-se a la meitat inferior del gràfic.

A la fira automobilística de Chicago, CarAdvice va preguntar al president i conseller delegat nord-americà, Andy Goss, de Jaguar Land Rover & # x2019; s, per què hi ha una diferència entre les dues marques britàniques.



& # x201C; El problema és que [s’estan produint tants canvis. És interessant a Range Rover, un dels problemes més importants de l’enquesta no es va dir per qualitat, sinó que, per exemple, el portell de la cua no era elèctric, i a l’IQS ens vam veure afectats. # x201D; Va dir Goss.

També va assenyalar que els resultats no es basen necessàriament en la qualitat, sinó en la percepció ja que Jaguar i Land Rover obtenen diferents comentaris sobre el mateix sistema d’entreteniment que s’adapta a les dues marques.

& # x201C; Sempre que és el mateix procés & # x2019; és el mateix procés, fins i tot rebem reaccions diferents al mateix sistema d’entreteniment a Jaguar i Land Rover & # x2013; és una cosa que hem de superar. & # x201D;

Tot i això, els canvis s'apropen i Land Rover es pren els resultats molt seriosament, amb l'esperança de millorar en el rànquing IQS amb els nous Range Rover i Range Rover Sport.

& # x201C; Hi ha un enfocament amb làser [en qualitat], tenim un director de qualitat alemany. Et dic [que] si vols un director de qualitat, fes-los alemanys. Tenim un director de qualitat alemany i ens ocupa un detall complet del procés. Avancem, sempre queda molt per recórrer i això no canvia mai, però estem avançant. & # X201D;

El nou Range Rover es llançarà a Austràlia aquest mes, amb el Range Rover Sport destinat a estrenar-se mundialment el proper mes i # x2019; s fira automòbil de Nova York.